Política de privacidad
Última actualización: 12 de junio de 2025
En Watkins Wellness (abreviado “Masco BU”, “nosotros”, “nuestro”) nos preocupamos por el tema de la privacidad y queremos que esté familiarizado con la manera en la que Masco BU recopila, utiliza y revela su información con respecto a nuestra empresa.En este sentido, hemos redactado esta política de privacidad para describir nuestras prácticas en relación a la información que recopilamos a través de: (1) interacciones personales, tales como en ferias comerciales, durante la investigación de mercados, tanto a nivel personal como en las tiendas minoristas donde se venden nuestros productos, por nombrar algunos, (2) interacciones telefónicas (3) sitios web operados por nosotros desde los que usted accede a esta política de privacidad, (“Sitios”), (4) aplicaciones de software que ponemos nosotros o proveedores de servicios a su disposición para su uso en ordenadores y dispositivos móviles (“Aplicaciones”), (5) mediante páginas de redes sociales y aplicaciones alojadas en Facebook(https://www.facebook.com/WatkinssWellnesCareers/), X(https://x.com/watkinswellness), LinkedIn(https://www.linkedin.com/company/watkins-wellness/) e Instagram(https://www.instagram.com/watkinswell/) (colectivamente denominadas “Páginas de redes sociales”), además de (6) los mensajes de correo electrónico en formato HTML que le enviemos y que contengan un enlace a esta política de privacidad (colectivamente incluidas: nuestras aplicaciones y páginas de redes sociales, los “Servicios”). Salvo que se indique expresamente lo contrario, esta política de privacidad no regula la recogida de información a través de cualquier sitio web que no esté identificado en esta política de privacidad, ni por cualquier otro medio que no sea a través de los servicios; esta política de privacidad tampoco regula la recogida de información por parte de cualesquiera de nuestras empresas afiliadas (tal y como se definen a continuación) ni por terceras partes.
Le recomendamos que lea esta política de privacidad antes de utilizar nuestros servicios y de enviarnos información suya personal. Por “información personal” se entiende aquella que le identifica como sujeto o que se refiere a una persona identificable.
El uso de nuestros servicios significa que usted está de acuerdo con todos los términos de esta política de privacidad. Le rogamos que nos los utilice si no está de acuerdo con alguna parte de la política de privacidad.
Modificaciones a la política de privacidad
Masco BU se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad. En el caso de que BU efectúe cambios en el material de esta política de privacidad, se publicará aquí. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad, ya que el uso continuado de los servicios después de cualquier cambio realizado en la política de privacidad se considerará como cambio aceptado por su parte. Si quiere comprobar cuándo se revisó por última vez esta política de privacidad, consulte la pestaña “Última actualización” en la parte superior de esta página.
Aviso sobre el uso de los servicios por parte de menores
Estos servicios no están dirigidos a menores de dieciocho (18) años. Solicitamos a los menores que no faciliten información personal a través de los servicios.
Aviso sobre chatbot e inteligencia artificial
Cuando usted interactúa o se comunica con nosotros, puede interactuar y/o comunicarse con, o a través de, nuestros proveedores de servicios y sus tecnologías, que pueden incluir chatbots automatizados. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos tratar, grabar y conservar todos los chats (incluido el contenido de los chats y la información relativa a sus interacciones). Algunas funcionalidades y experiencias de nuestros servicios están facilitadas por la inteligencia artificial («IA»), incluida la inteligencia artificial generativa («AI generativa»). Para obtener una descripción completa de nuestras políticas y directrices relacionadas con el chatbot y sus usos, consulte los términos y condiciones de nuestro sitio web. POR FAVOR, NO CARGUE NI COMPARTA INFORMACIÓN PERSONAL O INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE (TAL Y COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) CON EL CHATBOT. LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL AL CHATBOT SE REALIZA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.
Cómo recopilamos y utilizamos la información personal
Recopilamos información personal suya, tal como su nombre, dirección postal, teléfonos fijo y móvil, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, número de tarjeta de crédito u otra identificación de pago, fecha de nacimiento, género, dirección IP, imagen de perfil, contenidos de chats u otras comunicaciones o ID en redes sociales cuando utiliza nuestros servicios, por ejemplo, al crear una cuenta o perfil, cuando pide o registra un producto, accede a concursos o programas de incentivos, se inscribe en nuestros boletines, descarga la aplicación, participa en una encuesta, se pone en contacto con el servicio al cliente e interactúa con el chatbot o de cualquier otro modo con los servicios que ofrecemos con el fin de hacer negocios con nosotros. Asimismo, también podemos recibir información personal suya a través de otras fuentes, como empresas afiliadas, bases de datos públicos y base de datos colaborativos, socios de marketing comunes, plataformas de redes sociales, personas con las que mantiene una relación de amistad o de otro tipo en dichas plataformas de redes sociales, nuestros proveedores de servicios, así como a través de terceras partes. Por ejemplo, si elige conectar su cuenta en redes sociales a su cuenta del sitio, habrá cierta información personal de su cuenta en redes sociales que podrá compartirse con nosotros, la cual incluiría información personal que forme parte de su perfil o de los perfiles de sus amigos. También podemos recibir información suya automáticamente cuando utiliza nuestros servicios, como su dirección IP.
Utilizamos su información personal para realizar negocios con usted o para ofrecerle servicios que solicita a Masco BU, tales como responder a solicitudes de información de información; cumplir pedidos de piezas, servicios de productos o clientes; iniciar reembolsos; administrar programas de concursos y incentivos; y facilitar solicitudes de visualización de productos en línea y catálogos específicos de productos. Asimismo, podemos utilizar su información personal para enviarle noticias sobre nuestros productos y promociones, efectuar encuestas en línea, concursos y otras ofertas o programas de incentivos similares, teléfono o correo postal, y para notificarle eventos especiales y publicidad que pudiera interesarle. Consulte la sección “Sorteos, concursos y otras promociones” a continuación para obtener más información sobre cómo participar en estas actividades. También podemos utilizar su información personal para enviarle información importante sobre los servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa. Dado que esta información puede ser importante para utilizar nuestros servicios, no puede inhabilitar la recepción de estas comunicaciones. Además, podemos utilizar la información para mejorar los servicios en línea y otros servicios de Masco BU, como por ejemplo a través del servicio al cliente y asistencia a productos para entender las preferencias del consumidor a la hora de mejorar e innovar productos. También podemos utilizar su información personal con fines comerciales internos, como la optimización de las experiencias de los servicios al cliente y analizar, gestionar y expandir nuestro negocio. Podemos utilizar los datos personales para desarrollar, entrenar, utilizar y mejorar herramientas y modelos de IA (incluidos los proporcionados por terceros proveedores de servicios) y para apoyar las comunicaciones con usted y hacer recomendaciones (por ejemplo, a través de un chatbot). En caso de que solicite un trabajo en Masco BU, podemos utilizar la información personal que nos proporcione con el fin de procesar su solicitud de empleo.
Los servicios ofrecen una función para que pueda enviar una tarjeta postal electrónica o compartir un mensaje con un amigo. Si decide utilizar esta función, le pediremos el nombre y la dirección de correos electrónica del destinatario, junto con el texto del mensaje que desee incluir. Al utilizar esta función, usted declara que tiene autorización para proporcionarnos el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario con esta finalidad.
Asimismo, podemos utilizar su información personal: (i) según sea necesario o apropiado en virtud de la ley vigente; (ii) si determinamos que dicho uso es necesario para cumplir los requerimientos de un organismo regulador o encargado del cumplimiento de la ley u otro procedimiento legal; (iii) para proteger nuestras operaciones o las de cualesquiera de nuestras empresas afiliadas; (iv) para proteger los derechos, la privacidad, la propiedad y los intereses de seguridad de Masco BU, las empresas afiliadas, los visitantes de los servicios, los clientes, los socios comerciales, los empleados o el público en general; (v) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (vi) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso; (vii) para responder a una emergencia; y (viii) en todo lo relacionado con cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de parte o la totalidad de los negocios, activos o acciones de Masco BU (incluyendo, pero no limitando, lo relacionado con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
Cómo compartimos la información personal
Masco BU puede compartir información personal recopilada a través de los servicios con sus empresas afiliadas o terceras partes tal y como se describe a continuación. También debe tener en cuenta que su información personal puede transferirse a o recibirla nuestras empresas afiliadas o terceras partes en EE. UU. y otros países, y que dichos países pueden tener regulaciones diferentes en materia de privacidad a las de su país de residencia. Las empresas afiliadas y terceras partes que traten información personal suya para nosotros están obligadas a efectuarlo de conformidad con la ley aplicable y las mejores prácticas en ciberseguridad/privacidad de datos.
- Empresas afiliadas Podemos compartir información personal con nuestras empresas matrices, subsidiarias y afiliadas (colectivamente denominadas “Empresas afiliadas”) para los fines descritos en esta política de privacidad, incluyendo el permiso para que dichas empresas afiliadas le envíen material de marketing. Si no desea que compartamos su información personal con nuestras empresas afiliadas con fines de marketing, consulte el apartado “Opción: Opt-out” para obtener información de cómo darse de baja.
- Proveedores de servicios Podemos emplear a terceros proveedores de servicios para ayudarnos a operar nuestro negocio y servicios o para gestionar actividades en nombre nuestro, como el envío de correos electrónicos, el alojamiento en sitios para localizar proveedores, el cumplimiento de pedidos, el marketing o servicio al cliente, el uso de chatbots, así como llevar a cabo concursos o programas de incentivos. Dichas terceras partes podrán tratar información personal con estos fines comerciales. Por ejemplo, si usted solicita un folleto, podemos compartir su información personal con las agencias de cumplimiento y gestión para completar su solicitud. Si comparte información personal con un chatbot, esa información puede ser compartida con terceros proveedores de servicios.
- Vendedores y distribuidores Podemos compartir información personal con terceras partes que ofrezcan nuestros producto para su venta. Este tercer vendedor o distribuidor podrá ponerse en contacto con usted directamente a través del correo electrónico, el teléfono o el correo postal. Si usted proporciona información personal a dicha tercera parte a través de su sitio web o de otra manera, su transacción se producirá con ese tercero (y no a través de nuestros servicios), por lo que la información personal que usted le proporcione se recopilará de conformidad con la política de privacidad de esa tercera parte en cuestión. Masco BU le recomienda revisar la política de privacidad de terceras partes que se pongan en contacto con usted para ofrecerle productos o servicios de Masco BU o sus empresas afiliadas.
- Socios publicitarios Podemos compartir información personal con empresas de publicidad que recopilan información sobre sus actividades en los servicios y otros sitios de terceros para ayudarnos a comercializar mejor nuestros productos y servicios para usted.
- Otras terceras partes Podemos compartir información personal con terceras partes no afiliadas, incluyendo los distribuidores y minoristas anteriormente nombrados, para que dichas terceras partes puedan enviarle material de marketing.
- Correos electrónicos a amigos Tenga en cuenta que cualquier información personal que proporcione relacionada con el envío de una postal electrónica u otro mensaje a un amigo a través de los servicios, como su nombre y dirección de correo electrónico, quedará revelada a dicho amigo.
- Redes sociales Podemos compartir cualquier información personal que nos proporcione con sus amigos que están asociados a su cuenta en redes sociales, otros usuarios del sitio web, así como con el proveedor de la cuenta de sus redes sociales, si está relacionada con su actividad de intercambio en redes, por ejemplo, si vincula su cuenta de redes sociales a la de nuestros servicios o si inicia sesión a estos desde su cuenta de redes sociales. Al vincular su cuenta de servicios y la cuenta de sus redes sociales, nos autoriza a compartir información con su proveedor de cuentas de redes sociales y entiende que el uso de dicha información que compartimos está regida por la política de privacidad de los sitios de esas redes sociales. Si no desea compartir su información personal con otros usuarios ni con el proveedor de sitios de sus redes sociales, le rogamos que no vincule su cuenta de redes sociales con la de nuestros servicios y que no participe en el intercambio de redes sociales en los servicios.
- Promociones Podemos compartir la información personal que nos proporcione con fines de sorteos, concursos y promociones similares con terceros patrocinadores de dichas ofertas (independientemente de si dichas promociones las alojamos nosotros) o de acuerdo con las normas aplicables a la promoción. Consulte la sección “Sorteos, concursos y otras promociones” a continuación para obtener más información sobre cómo participar en estas actividades.
- Cesiones Podemos transferir la información que recopilemos de los usuarios de los servicios a una empresa afiliada o tercera parte en el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, Masco BU (incluyendo pero no limitando, cualquier procedimiento relacionado con una quiebra o similar).
- Otras divulgaciones Asimismo, podemos utilizar su información personal: (i) según sea necesario o apropiado en virtud de la ley vigente; (ii) si determinamos que dicho uso es necesario para cumplir los requerimientos de un organismo regulador o encargado del cumplimiento de la ley u otro procedimiento legal; (iii) para proteger nuestras operaciones o las de cualesquiera de nuestras empresas afiliadas; (iv) para proteger los derechos, la privacidad, la propiedad y los intereses de seguridad de Masco BU, las empresas afiliadas, los visitantes de los servicios, los clientes, los socios comerciales, los empleados o el público en general; (v) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (vi) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso; (vii) para responder a una emergencia; y (viii) en todo lo relacionado con cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de parte o la totalidad de los negocios, activos o acciones de Masco BU (incluyendo, pero no limitando, lo relacionado con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
- Páginas de marcas compartidas Es posible que de vez en cuando establezcamos relaciones especiales con otra empresa que no forma parte ni está afiliada a Masco BU con el fin de ofrecer funciones adicionales en los servicios, como páginas de marcas compartidas. Tanto Masco BU como esas terceras partes recogen información personal de dichas páginas de marcas compartidas. La información personal que recopila, utiliza y divulga Masco BU está sujeta a esta política de privacidad, mientras que la información personal que recopilan, utilizan y divulgan dichas terceras partes está sujeta a sus políticas de privacidad. Consulte las políticas de privacidad publicadas por las páginas de marcas compartida para saber cómo se recopila y utiliza su información personal recogida a través de dichas páginas.
- Compras Podemos utilizar los servicios de terceras partes (cada una de las cuales es un “Servicio de pago”) para recopilar los pagos efectuados a través de los servicios. Si desea realizar un pago a través de los servicios, se le dirigirá a una página web alojada por el servicio de pago (o los proveedores de servicios del servicio de pago) y no por nosotros (esa página es la “Página de servicio de pago”). Cualquier información personal que proporcione a través de la página de servicio de pago será recogida por el servicio de pago y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad de ese servicio de pago, no a la nuestra. Masco BU no tiene control sobre el uso que el servicio de pago haga de la información recogida a través de esa página de servicio de pago, por lo que no se hace responsable.
Todas las categorías anteriores de terceros con los que compartimos información personal excluyen los datos voluntarios y el consentimiento del emisor de mensajes de texto. No compartimos con terceros ninguna información de consentimiento ni otra información de mensajería de texto, excepto en la medida en que nuestro proveedor de servicios tenga que tener acceso para llevar a cabo el programa de mensajería o si así lo exige la ley.
Cómo recopilamos y utilizamos otra información
A través de los servicios, también podemos recoger otra información que no revele su identidad personal o no pueda identificarse directamente con una persona (“Otra información”), como información del dominio, la URL, el navegador, dispositivo o sistema operativo; información acerca de las visitas a las páginas de servicios, datos de uso de la aplicación, ubicación física e información recogida mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías; información demográfica proporcionada por usted que no revele su identidad; e información añadida de forma que ya no revele su identidad.
Tanto nosotros como terceros proveedores de servicio podemos recoger otra información de muchas formas diferentes, inclusive:
- A través de su navegador o dispositivo Cierta información es recogida por la mayoría de navegadores o de forma automática a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso al medio (MAC), el tipo de ordenador (Windows o Macintosh), la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y modelo del dispositivo, el idioma, la clase y versión del navegador de internet y el nombre y la versión de los servicios (como la aplicación) que esté utilizando. Utilizamos esta información para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.
- A través de su uso de aplicaciones Cuando se descarga y utiliza la aplicación, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicio podemos rastrear y utilizar los datos de uso de la aplicación, como la fecha y hora en que la aplicación de su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la aplicación en función del número de su dispositivo.
- Uso de cookies Las cookies son fragmentos de información que se almacena directamente en el ordenador que esté utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información, como el tipo de navegador, el tiempo pasado en los servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos esta información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de forma más eficaz y personalizar su experiencia mientras utiliza los servicios, ademas de con fines de seguimiento en línea. Esto nos permite reconocer su ordenador para ayudarle a utilizar los servicios. Asimismo, recogemos información estadística sobre la utilización de los servicios con el fin de seguir mejorando su diseño y funcionalidad, entender cómo se utilizan los servicios y ayudarnos a resolver cuestiones relativas a los mismos. Además, las cookies nos permiten seleccionar qué publicidad u ofertas se adaptan mejor a usted para mostrárselas cuando esté utilizando los servicios. También podemos utilizar cookies en anuncios en línea para hacer un seguimiento de las respuestas a nuestros anuncios y para saber cómo llegó a nuestro sitio desde otra página web, con el fin de mejorar su experiencia en línea con nosotros. Para obtener más información sobre las cookies o los rastreadores desplegados actualmente en nuestros sitios, consulte el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página de este sitio web.
Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar automáticamente las cookies, o que le da la opción de aceptar o rechazar la transferencia de una cookie (o cookies) en particular a su ordenador desde un sitio concreto. También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. No obstante, si no acepta las cookies, puede que tenga inconvenientes a la hora de utilizar nuestros servicios. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su ordenador y que tenga que iniciar sesión cada vez que visite los servicios correspondientes. También puede impedir que reciba publicidad y otras ofertas nuestras que sean importantes para sus intereses y necesidades.
- Uso de etiquetas de píxel y otras tecnologías similares Las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y gifs transparentes) pueden utilizarse con algunos servicios para, por ejemplo, realizar el seguimiento de acciones de los usuarios de los servicios (incluidos destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los servicios y los índices de respuesta.
- Respondemos a señales de no seguimiento de navegadores.
- Uso de Google Analytics Utilizamos Google Analytics, un servicio de Google que emplea cookies y otras tecnologías parecidas, para recoger y analizar información sobre el uso de los servicios e informar acerca de las actividades y tendencias en el sitio web. También utilizamos una mejora de Google Analytics denominada “Informe sobre datos demográficos e intereses”, a través de la cual Google nos proporciona información sobre los datos demográficos (p. ej., edad y género) e intereses de nuestros usuarios. Esta información, recogida por Google haciendo un seguimiento del comportamiento de los usuarios a través de sitios web de terceras partes, nos ayuda a aprender más sobre nuestros usuarios. Si desea saber más acerca de estas prácticas de Google relacionadas con el seguimiento mejorado y como oponerse, visite www.google.com/settings/ads o descárguese el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Uso de la tecnología Adobe Flash (inclusive los objetos almacenados localmente (“Flash LSOs” por sus siglas en inglés) y otras tecnologías similares Podemos utilizar los Flash LSO y otras tecnologías para recoger y almacenar información sobre el uso que hace de nuestros servicios, entre otras cosas. Si no desea que se almacenen los Flash LSO en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de los Flash LSO mediante las herramientas del panel de configuración de almacenamiento del sitio web. También puede controlar los Flash LSO entrando en el panel de configuración del almacenamiento global y seguir sus instrucciones (el cual puede incluir instrucciones que expliquen cómo eliminar los Flash LSO existentes (consulte la información del sitio Macromedia), cómo evitar que los Flash LSO se almacenen en su ordenador sin haber sido previamente consultado y (para el reproductor Flash 8 y siguientes) cómo bloquear los Flash LSO que no provengan del operador de la página en la que usted esté en ese momento). Tenga en cuenta que configurar el reproductor Flash para que restrinja o limite la aceptación de los Flash LSO puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluyendo la posibilidad de las aplicaciones Flash utilizadas junto con nuestros servicios o contenidos en línea.
- Ubicación física Podemos registrar la ubicación física de su dispositivo utilizando satélites, torres de telefonía móvil o señales de wi-fi, por ejemplo. La localización física de su dispositivo nos sirve para proporcionarle servicios y contenidos personalizados basados en su ubicación. También podemos compartir la ubicación física de su dispositivo, junto con información sobre la publicidad que haya visto y otra información recogida por nosotros con nuestros socios de marketing para que estos pueden ofrecerle contenidos más personalizados y para estudiar la efectividad de las campañas de publicidad. En algunos casos, es posible que pueda permitir o inhabilitar estos usos y/o el uso compartido de la ubicación de su dispositivo, pero si elije no permitir dichos usos y/o un uso compartido es posible que nosotros y/o nuestros socios de marketing no podamos proporcionarle los servicios y contenidos personalizados correspondientes.
- De usted Se trata de información que se recopila cuando usted la facilita voluntariamente, como su medio de comunicación preferido. A menos que se combine con información personal, esta información no le identifica personalmente.
- Información agregada La información personal agregada no le identifica personalmente ni a usted ni a ningún otro usurario (por ejemplo, podemos añadir información personal para calcular el porcentaje de usuarios nuestros que tengan un código de zona telefónica particular).
- Herramientas AI Podemos utilizar los datos obtenidos de usted para desarrollar, entrenar, utilizar y mejorar herramientas y modelos de IA (incluidos los proporcionados por proveedores de servicios) con la información personal descrita en esta política de privacidad para determinados fines comerciales, como analizar sus experiencias y actividades con nosotros, mejorar la eficiencia, calidad y velocidad de nuestras operaciones comerciales, apoyar las comunicaciones con usted y hacer recomendaciones de productos (como a través de chatbots), generar contenido comercial y proporcionar experiencias personalizadas.
Podemos utilizar y divulgar otra información para cualquier fin, excepto cuando se nos exija lo contrario en virtud de la ley aplicable. En el caso de estar obligados por ley a tratar otra información como si fuera personal, entonces podemos usarla para todos los fines para los que utilizamos y revelamos la información personal.
En determinadas circunstancias podemos combinar otra información con información personal (como la combinación de su nombre y su ubicación geográfica). Si combinamos cualquier otra información con la información personal, sepa que trataremos la combinación de ambas informaciones como información personal de acuerdo con nuestra política.
Venta de información personal
Tal y como define este término la ley aplicable, no «vendemos» sus datos personales ni cualquier otra información que recopilemos sobre usted a terceros, afiliados y socios con fines de marketing y promociones.
Conservación de datos personales
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario o permitido en función de los fines para los que fue recopilada. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:
- El tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted y le prestamos servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando nuestros servicios) y el tiempo posterior durante el cual podemos tener una necesidad legítima de hacer referencia a su información personal para abordar los problemas que puedan surgir.
- Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros de sus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de poder eliminarlos).
- Si la conservación es aconsejable por nuestra situación jurídica (por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias).
Funciones de contenido generado por el usuario
Algunas páginas de los servicios, incluyendo las de nuestras redes sociales, permiten crear su propio perfil a los usuarios o que estos envíen su propio contenido (por ejemplo, paneles de mensajes, foros, chats y blogs, entre otros servicios). Cualquier información que divulgue relacionada con estos servicios puede estar a disposición pública, ser leída, recopilada o utilizada de otro modo por cualquiera que visite la página en la que ha hecho el comentario, por lo que debe ser cauto a la hora de decidir si desea divulgar información suya desde aquí. Masco BU no puede evitar que la información disponible públicamente sea utilizada por otros de una forma que pueda infringir esta política, la ley o nuestra privacidad y seguridad personal, por lo que no se responsabiliza ni responde por los resultados de cualquier publicación ni de uso o divulgación de cualquier información que usted revele mediante dichas publicaciones.
Opción: Opt-out
Si no desea recibir nuestros mensajes de correo electrónico relacionados con el marketing, puede optar por no recibir dichos mensajes de correo electrónico relacionados con el marketing y por no compartirlos siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en cada uno de dichos mensajes. Puede darse de baja de los mensajes de texto SMS en cualquier momento respondiendo «STOP».
Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por darse de baja tal y como se describe anteriormente, no podemos eliminar su información personal de la base de datos de las empresas afiliadas ni de otras terceras partes con las que ya hayamos compartido su información personal a partir de la fecha en la que ejecutemos su solicitud de exclusión. Si desea dejar de recibir correos electrónicos relacionados con el marketing de las empresas afiliadas u otras terceras partes, póngase directamente en contacto con ellas o utilice los mecanismos de exclusión establecidos en sus respectivas políticas de privacidad o en sus correos electrónicos de marketing.
Sorteos, concursos y otras promociones
Podemos realizar sorteos, concursos y otras promociones similares a través de los servicios, lo cual puede requerir su registro en línea con nosotros o con terceros patrocinadores de dichas promociones. Revise cuidadosamente las normas de cada promoción en la que vaya a participar a través de los servicios, ya que pueden contener información adicional importante sobre el uso o la divulgación de su información personal por parte de BU o de los patrocinadores. En la medida en que los términos y condiciones de estas normas relativas al tratamiento de información personal entren en conflicto con esta política, prevalecerán los términos y condiciones de dichas normas.
Servicios de terceras partes
Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados por Masco BU. MASCO BU NO SE RESPONSABILIZA DE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD NI DEL CONTENIDO DE DICHOS SITIOS WEB, INCLUIDOS LOS SITIOS WEB OPERADOS POR EMPRESAS AFILIADAS. Proporcionamos estos enlaces solo por comodidad y la inclusión de enlaces a los sitios no implica que Masco BU respalde el sitio enlazado. Si usted proporciona información personal a dicha tercera parte a través de su sitio web, su transacción se producirá con ese tercer sitio web (y no a través de nuestros servicios), por lo que la información personal que usted le proporcione se recopilará de conformidad con la política de privacidad de esa tercera parte en cuestión. BU le recomienda que revise la política de privacidad de los sitios web de terceras partes a los que entre desde los enlaces de los servicios.
Asimismo, tampoco nos responsabilizamos de la recopilación de información, el uso, la divulgación, las prácticas o las políticas de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM, ni cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de sistemas inalámbricos o fabricante de productos, incluso lo relativo a cualquier información personal que usted revele a otras organizaciones a través de o en relación con las aplicaciones o nuestras páginas de redes sociales.
Terceras partes anunciantes
Podemos utilizar terceras empresas de publicidad para ofrecerle anuncios de productos y servicios que pudieran interesarle cuando accede y utiliza nuestros servicios y otros sitios web, o servicios en línea, según la información relacionada con su acceso y uso de los servicios y otros sitios web o servicios en línea en cualquier dispositivo suyo, así como la información recibida por terceras partes. Para efectuarlo, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador o tecnologías similares, incluyendo etiquetas de píxel. También podrán usar estas tecnologías, junto con la información recopilada sobre su uso de internet, para reconocerle a través de los dispositivos que usted utilice, como el teléfono móvil y el portátil.Si desea obtener más información acerca de esta práctica y saber cómo inhabilitarla en los navegadores de ordenadores y teléfonos móviles en el dispositivo en concreto desde el que accede a esta política de privacidad, visite https://www.networkadvertising.org/managing//opt_ut.asp y https://www.aboutads.info/ Para darse de baja en aplicaciones móviles, descárguese la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices
Seguridad de la información personal
Masco BU toma medidas que están diseñadas para proteger la información personal recogida a través de los servicios e impedir un acceso no autorizado, su divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos a través de internet sea completamente seguro. Si tiene algún motivo para pensar que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), le rogamos que nos lo notifique de inmediato en el apartado de “Preguntas” más abajo.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas de las cuentas que haya creado. Por su propia protección, le recomendamos encarecidamente que no incluya información personal sensible, como la de su tarjeta de crédito, en ningún correo electrónico que nos envíe. Masco BU nunca le pedirá información personal sensible en los correos que nos mande.
Cuestiones jurisdiccionales
Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país en los que tengamos instalaciones, estén ubicadas nuestras empresas afiliadas o en el que contratemos proveedores de servicios. Al utilizar estos servicios, usted entiende que su información se transferirá a países fuera de su país de residencia, los cuales pueden tener una normas de protección de datos diferentes a las suyas. En determinadas circunstancias, pueden tener derecho a acceder a su información personal tribunales, fuerzas del orden, organismos reguladores o autoridades de seguridad de esos u otros países.
INFORMACIÓN ADICIONAL EN VIRTUD DE LAS LEYES DE CALIFORNIA Y OTRAS JURISDICCIONES
Recopilación, divulgación, venta e intercambio de información personal
En el siguiente cuadro se detallan las categorías de datos personales que recogemos y tratamos, así como las categorías de datos personales que revelamos a terceros para nuestros fines empresariales operativos, incluso en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta política de privacidad. El gráfico también detalla las categorías de datos personales que «compartimos» con fines de publicidad conductual en contextos cruzados o publicidad dirigida, incluso en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta política de privacidad.
| Categorías de información personal | Categorías de terceras partes a las que se divulga información para operaciones comerciales | Categorías de terceras partes a las que se vende | Categorías de terceras partes con las que se comparte la información para la publicidad conductual en contextos cruzados o dirigida |
|---|---|---|---|
| Identificadores, como nombre, información de contacto, identificadores en línea (por ejemplo, dirección IP) y números de la Seguridad Social y otros números de identificación emitidos por el Gobierno | Empresas afiliadas; proveedores de servicios; distribuidores y minoristas; redes publicitarias; redes sociales; socios comerciales; socios de marketing; otras empresas; patrocinadores de concursos; autoridades judiciales; otras partes en litigio. | N/A | Redes publicitarias |
| Información personal, tal y como se define en la Ley de registros de clientes de California, que contiene el nombre, la dirección, el número de teléfono, el correo electrónico, la imagen del perfil, el ID de cuentas en redes sociales y las fotos del perfila, la fecha de nacimiento, las contraseñas y las preguntas/respuestas de recordatorio, la información de las tarjetas de pago y la información relacionada con el empleo, la educación y la experiencia, las preferencias y los intereses. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios; distribuidores y minoristas; redes publicitarias; redes sociales; socios comerciales; socios de marketing; otras empresas; patrocinadores de concursos; autoridades judiciales; otras partes en litigio. | N/A | Redes publicitarias |
| Información de clasificación protegida, como el sexo, el estado civil, la edad, la raza, la discapacidad, las condiciones médicas, la orientación sexual, la identidad y expresión de género, la ciudadanía, el idioma principal, el estado migratorio y el estado militar/veterano | Empresas afiliadas; proveedores de servicios | N/A | Ninguno |
| Información comercial, como la información sobre transacciones, el historial de compras, los detalles financieros y los métodos de pago | Empresas afiliadas; proveedores de servicios; distribuidores y minoristas; redes publicitarias; redes sociales; socios comerciales; socios de marketing; otras empresas; patrocinadores de concursos; autoridades judiciales; otras partes en litigio. | N/A | Ninguno |
| Información biométrica, como huellas dactilares y de voz. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios | N/A | Ninguno |
| Información sobre actividad en internet o en redes, como el historial de navegación, el comportamiento en línea, los datos de interés y las interacciones con sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios nuestros y de otros. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios | N/A | Redes publicitarias |
| Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo y de la IP. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios; patrocinadores de concursos | N/A | Redes publicitarias |
| Datos de audio y vídeo, como imágenes y audios, vídeos o registros de llamadas creados en relación a nuestras actividades comerciales. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios | N/A | Ninguno |
| Información sobre educación sujeta a la Ley federal de privacidad y derechos educativos de la familia, como los expedientes de los estudiantes. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios | N/A | Ninguno |
| Información relativa al empleo, como la vida laboral, el primer empleador, la información sobre referencias, CV, detalles y cualificaciones, habilidades y experiencia, datos de recursos humanos y los datos necesarios para prestaciones y servicios relacionados con la administración. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios | N/A | Ninguno |
| Inferencias extraídas de cualquier información personal enumerada anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre las preferencias y características de una persona, por ejemplo. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios | N/A | Ninguno |
| Información personal sensible · Números de la seguridad social, del carné de conducir, del carné de identidad estatal o del pasaporte · Datos de acceso a cuentas, información de cuentas financieras con credenciales de seguridad/acceso · Geolocalización precisa · Origen racial/étnico, creencias, ciudadanía, situación migratoria, afiliación sindical · Contenido de correo postal, correo electrónico y mensajes de texto (a menos que sea el destinatario previsto) · Datos genéticos · Información personal relacionada con la salud · Historial médico, tratamiento o diagnósticos · Datos biométricos utilizados para la identificación única · Información sobre la vida sexual o la orientación sexual. | Empresas afiliadas; proveedores de servicios; patrocinadores de concursos | N/A | Ninguno |
No vendemos información personal, tal y como se define en la ley aplicable. No hemos estado implicados en tales actividades en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta política de privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, no vendemos ni compartimos conscientemente los datos personales de menores de 16 años.
Uso de información personal sensible
Sujeto a su consentimiento cuando así lo requiera la ley aplicable, podemos utilizar información personal sensible para proporcionar bienes o servicios según lo solicitado por usted; garantizar la seguridad y la integridad; el uso transitorio a corto plazo, como la visualización de publicidad no personalizada de primera parte; la realización de servicios para nuestro negocio, incluyendo el mantenimiento y servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, así como las actividades relacionadas con el control de calidad y seguridad o la mejora del producto.
Solicitudes individuales
De conformidad y sujeto a la ley aplicable, usted puede realizar las siguientes solicitudes:
- Puede solicitar saber si procesamos su información personal y el acceso a la misma.
- Si usted es un consumidor de California, puede solicitar que le revelemos la siguiente información que cubra los 12 meses anteriores a su solicitud:
- las categorías de información personal recopiladas sobre usted y las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información personal.
- El motivo empresarial o comercial para recopilar, compartir o vender (si fuera aplicable) la información sobre usted.
- Las categorías de información personal sobre usted que vendemos o compartimos (tal y como se define en la CCPA) y las categorías de terceras partes con las que vendemos o compartimos dicha información personal (si fuera aplicable).
- Las categorías de información personal sobre usted que compartimos de otro modo y las categorías de terceras partes con las que compartimos dicha información personal (si fuera aplicable).
- Si usted es un consumidor de California, puede solicitar que le revelemos la siguiente información que cubra los 12 meses anteriores a su solicitud:
- Solicitar la corrección de inexactitudes de sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Solicitar que se le envíe una copia de su información personal, incluidos determinados datos personales, y, en su caso, solicitar que se le envíe una copia de su información personal en un formato portátil y de fácil uso.
- Solicitar que se le excluya de la publicidad dirigida (tal y como se define en la ley aplicable en materia de privacidad) o que se «comparta» su información personal para publicidad conductual en contextos cruzados (tal y como se define en la ley aplicable en materia de privacidad).
- Solicitar la exclusión voluntaria de la «venta» de sus datos personales, tal y como se define en la ley aplicable en materia de privacidad; sin embargo, tenga en cuenta que nosotros no «vendemos» datos personales.
- Solicitar la exclusión voluntaria del tratamiento de sus datos personales para la elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que tengan efectos jurídicos o de importancia similar en relación con usted; no obstante, tenga tengan efectos jurídicos o de importancia similar en relación con usted.
No le discriminaremos de forma ilegal en el ejercicio de sus derechos en virtud de la ley aplicable en materia de privacidad. Para realizar una solicitud de privacidad, póngase en contacto con nosotros en https://www.hotspring.com/privacy-policy/privacy-request, custsvc@watkinsmfg.com, o llamando al 1-800-999-4688. Verificaremos y responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de los datos personales objeto de la solicitud. En algunos casos, podemos negarnos a atender su solicitud si la ley o el derecho que invoca no son aplicables o si se aplica una excepción. Es posible que necesitemos solicitarle información personal adicional, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal e historial de compras, para verificar su identidad y protegerle contra solicitudes fraudulentas. Usted puede presentar una solicitud en nombre de un menor de 13 años si es su padre, madre o tutor legal. Si realiza una solicitud de eliminación, es posible que le pidamos que confirme su solicitud antes de eliminar sus datos personales.
Utilizamos servicios que nos ayudan a ofrecerle anuncios específicos, tal como se ha descrito anteriormente. Las leyes de privacidad aplicables pueden clasificar nuestro uso de algunos de estos servicios como «compartir» su información personal con los socios publicitarios que proporcionan los servicios, de los que usted tiene derecho a excluirse. Puede solicitar la baja del seguimiento con fines publicitarios pulsando en el enlace «Preferencias de consentimiento» situado en el pie de página de este sitio web. Su solicitud de exclusión solo se aplicará al navegador y al dispositivo desde el que envíe la solicitud. También puede utilizar el Control Global de Privacidad (CGP) para darse de baja de la publicidad dirigida en cada navegador participante que utilice. Para saber más sobre el CGP, visite https://globalprivacycontrol.org.
Agentes autorizados
Si nos negamos a dar curso a su solicitud, usted puede recurrir esta negativa en un plazo razonable a partir del momento en que reciba la notificación de la denegación. Puede apelar poniéndose en contacto con nosotros en https://www.hotspring.com/privacy-policy/privacy-request, custsvc@watkinsmfg.com, o llamando al 1-800-999-4688.
Agentes autorizados
Si un agente desea presentar una solicitud en su nombre, tal y como lo permite la ley aplicable, el agente puede utilizar los métodos de presentación indicados en la apartado titulado «Solicitudes individuales.» No todos los tipos de solicitudes pueden ser realizadas por agentes autorizados en todos los territorios. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitar que el agente proporcione, según sea aplicable, pruebas relativas a su condición de agente autorizado. Además, podemos pedirle que verifique su identidad, tal como se describe en el apartado «Solicitudes individuales», o que confirme que ha dado permiso al agente para presentar la solicitud.
Información anónima
Cuando conservemos o utilicemos datos anónimos o agregados, seguiremos conservando y utilizando los datos anónimos o agregados únicamente de forma anónima o agregada y no intentaremos volver a identificar los datos.
PREGUNTAS
Si desea ejercer sus derechos de privacidad bajo la ley aplicable a su lugar de residencia, consulte la INFORMACIÓN ADICIONAL EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN DE CALIFORNIA Y OTRAS JURISDICCIONES que figura a continuación. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo Masco BU procesa su información personal, puede ponerse en contacto con Kevin Edwards, director de análisis de datos y privacidad de Masco Corporation, nuestra empresa matriz y responsable de supervisar nuestro programa de privacidad, enviando un correo electrónico a consumerprivacy@mascohq.com o llamando al 1-833-724-0948.
INFORMACIÓN ADICIONAL RELATIVA A LA UNIÓN EUROPEA, EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y SUIZA
Tratamiento internacional de datos personales
Tomamos varias medidas para cumplir con los requisitos legalmente aplicables a la transferencia de su información personal a destinatarios de países no pertenecientes a la UE, el EEE o Suiza con el fin de asegurar que el tratamiento de su información personal reciba la protección adecuada, de conformidad con las normas aplicables de protección de datos, tales como el Reglamento general de protección de datos («RGPD»), incluido el uso de cláusulas contractuales estándar de la UE y la verificación de que los destinatarios adoptan las normas corporativas vinculantes o se adhieren al Marco del escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Si su información personal se transfiere dentro de Watkins, utilizamos un acuerdo de transferencia de datos interno de la empresa.
Conservación de información personal
Su información personal se conservará durante el tiempo razonablemente esperable y necesario para cumplir los fines establecidos en esta política de privacidad, a no ser que la ley aplicable exija un periodo más largo de conservación. Por lo general, esto significa que conservaremos su información personal mientras tengamos su consentimiento para ello, a menos que exista un fin comercial o legal para conservarla por un periodo de tiempo más largo (como es el caso de las normativas fiscales, leyes comerciales o con fines de garantía, por ejemplo).
Sus derechos
En virtud del RGPD o de otras normas importantes de protección de datos internacionales o locales europeas, tiene derecho a solicitar: (i) el acceso a su información personal (art. 15 el RGPD); (ii) la corrección de su información personal si está incompleta o es incorrecta (art. 16 del RGPD); (iii) e derecho a su eliminación (art. 17 del RGPD); (iv) el derecho a su restricción o tratamiento (art. 18 el RGPD); (v) el derecho a la portabilidad de sus datos (art. 20 del RGPD), y (vi) el derecho de oposición al tratamiento de sus datos (art. 21 del RGPD). Estos derechos no se aplican si podemos demostrar que tenemos razones convincentes y legítimas comerciales o legales para tratar los datos que estén por encima de sus intereses y si necesitamos sus datos para establecer, ejercitar o defendernos ante reclamaciones legales. Si desea solicitar una copia de su información personal o hacer usos de alguno u otro de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en EUprivacitywatkinsmfg.com
